Lucy est diplômée du Collège St. Michael’s de l’Université de Toronto. Elle travaille dans le domaine de l’immigration depuis 1979 et a acquis une expérience considérable dans plusieurs secteurs, notamment le parrainage dans la catégorie du regroupement familial, les études d’impact sur le marché du travail, les demandes de permis de résidence temporaire, de réadaptation, de visas de visiteur, de permis d’études et de travail, et de résidence permanente. Elle a l’expérience des communications avec les bureaux de citoyenneté et d’immigration canadiens, au pays et à l’étranger.